Comment pouvons-nous vous aider ?

Contactez-nous à contact.superdlc@gmail.com en indiquant le nom de votre commerce. Nous créons votre compte administrateur manuellement et vous envoyons vos identifiants. La procédure prend moins de 24h.

Depuis l'onglet Équipe, appuyez sur "Ajouter un employé". Renseignez son nom et son adresse e-mail. Il reçoit ses identifiants et peut se connecter immédiatement depuis son propre téléphone.

Une connexion internet est nécessaire pour synchroniser l'inventaire entre les membres de l'équipe et pour identifier les produits via Open Food Facts. Sans connexion, le scan et la saisie sont temporairement indisponibles.

SuperDLC supporte les codes-barres EAN-13 (produits individuels) et les codes GS1-128 (cartons de livraison avec date et lot encodés). Le mode GS1-128 s'active dans Profil → Réglages scanner.

Si le produit n'est pas référencé dans Open Food Facts, l'application vous propose de saisir manuellement son nom et d'ajouter une photo. Cette information est enregistrée localement pour les prochains scans du même article.

Depuis l'onglet Accueil ou Calendrier, appuyez sur le produit concerné. Des boutons de statut apparaissent : Présent, En promotion, Vendu, Retiré. Le changement est instantanément visible par toute l'équipe.

Oui. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Supabase, infrastructure chiffrée). L'accès est protégé par authentification et chaque magasin n'accède qu'à ses propres données. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Envoyez un e-mail à contact.superdlc@gmail.com avec votre demande. Aucun préavis contractuel n'est requis. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.